Le linee guida dei servizi web della PA sono un sistema condiviso di riferimenti progettuali e visivi relativi al design dei siti e dei servizi dalla Pubblica amministrazione.
Hanno lo scopo di migliorare e rendere coerente la navigazione e l’esperienza del cittadino online in quanto utente del sito web di una pubblica amministrazione, senza per questo limitare le scelte dei singoli progettisti.
Questi i principi fondanti delle linee guida di design dei servizi
- Individuazione dei bisogni degli utenti
- Trasparenza e collaborazione
- Standard e personalizzazione
- Digitale by default e multicanalità
- Semplificazione
- Misurazione dei risultati
- Miglioramento continuo
Come contribuire
È possibile contribuire al progetto delle linee guida - attraverso la piattaforma collaborativa - inserendo commenti o richieste, segnalando errori, nonché proponendo modifiche ai testi e/o al codice. Tutti i contributi saranno valutati dai responsabili del progetto che provvederanno ad incorporare le proposte più valide.