Il Meccanismo di feedback è uno strumento digitale, che può essere una mail o un form online che, come disposto dall’articolo 3-quater comma 2 lettera b), rappresenta la prima istanza attraverso la quale il cittadino può notificare direttamente all’amministrazione eventuali difetti riscontrati nei siti web e nelle applicazioni mobili di cui l'amministrazione è titolare, in termini di conformità ai principi di accessibilità, o per avere un riscontro sulle informazioni inaccessibili e/o per richiedere un adeguamento dei sistemi informatici a disposizione dell’utenza.
Dove trovo il link per accedervi?
Ogni amministrazione pubblica una "Dichiarazione di accessibilità" per ogni sito web o applicazione mobile di cui è titolare; il link di accesso al Meccanismo di feedback, con la relativa descrizione di utilizzo, è disponibile all’interno delle Dichiarazione di accessibilità, pubblicate nel footer dei siti web o nella descrizione delle applicazioni presenti nello store.