The Digital Transition Manager

https://www.agid.gov.it/it/agenzia/responsabile-transizione-digitale

Digital Transition Manager

The Digital Transition Manager coordinates and ensures the digital transformation of the respective public administration through the development of digital public services and the adoption of transparent relationship models with citizens.

The role and responsibilities of the Digital Transition Manager

The Digital Transition Manager (DTM) is a role introduced by the Digital Administration Code (CAD) to lead and coordinate the digital transformation of public administrations.

The appointment of this officer is mandatory across all public administrations, pursuant to Article 17 of the Digital Administration Code (CAD) and as reiterated by the Ministry for Public Administration in Circular No. 3 of 1 October 2018. Accordingly, public authorities are required to establish a Digital Transition Office (UTD) - headed by the Digital Transition Manager (RTD) - tasked with restructuring administrative processes to foster a transparent, digital administration capable of delivering high-calibre, accessible public services whilst ensuring institutional efficiency and cost-effectiveness.

The main responsibilities of the Digital Transition Office are detailed below:

strategic coordination of the development of telecommunications and voice information systems;

management and coordination of the development of services, both internal and external, provided by the administration’s telecommunications and voice information systems;

management, planning, coordination and monitoring of cyber security in relation to data, systems and infrastructure, including in relation to the public connectivity system;

access for people with disabilities to IT tools and promotion of digital accessibility;

systematic review of the alignment between organisational structures and information and communication technology (ICT) deployment, aimed at enhancing service delivery and user satisfaction, whilst curtailing the procedural duration and administrative costs of public services;

collaborating on the structural and operational reform of the administration;

strategic planning, coordination, and monitoring of development programmes and operational management across telecommunications and voice communication systems;

The design and coordination of strategic initiatives aimed at enhancing the online delivery of public services to citizens and enterprises through inter-administrative, application-level cooperation, including the formulation and execution of inter-agency service agreements for the joint development and shared operation of interoperable information systems; the advancement of initiatives to implement policy directives issued by the President of the Council of Ministers or the Minister designated for technological innovation;

planning and coordinating the deployment, within the administration, of digital identity and digital domicile systems, electronic mail services, electronic document management, digital and qualified electronic signatures, and electronic mandates, as well as ensuring compliance with accessibility and usability requirements and promoting the integration and interoperability of the administration’s information systems and digital services;

planning and coordination of the procurement of IT, telematics and telecommunications solutions and systems, with a view to ensuring their compatibility with the objectives for implementing the Digital Agenda and, in particular, with those set out in the Three-year Plan.

Nomina del RTD in forma associata

Le pubbliche amministrazioni diverse dalle amministrazioni dello Stato possono valutare l’opzione della nomina del RTD e della costituzione dell’UTD in forma associata. A tal proposito, AgID mette a disposizione un vademecum che fornisce indicazioni e strumenti funzionali alle amministrazioni che intendono procedere con l'individuazione associata di RTD e UTD, proponendo esempi e modelli che possono fornire spunti funzionali.

Il documento è stato redatto da un gruppo di lavoro coordinato da AgID e composto dalle amministrazioni e dagli enti partecipanti al laboratorio “Nomina del Responsabile per la Transizione al Digitale in forma associata”, con il contributo dell’Associazione Nazionale Comuni Italiani (ANCI), del Dipartimento Affari Regionali e Autonomie (DARA) della Presidenza del Consiglio dei Ministri e dell’Unione Province d’Italia (UPI). 

Il vademecum contiene anche un quadro descrittivo sullo stato dell’arte delle nomine dei RTD e della gestione associata della funzione ICT e dell’UTD nelle Unioni di Comuni. Inoltre, propone dei percorsi per addivenire alla costituzione dell’UTD in forma associata tramite convenzione o tramite Unione di Comuni e fornisce un format di convenzione tra enti per la nomina associata del RTD che ciascuna amministrazione potrà utilizzare e adattare al proprio contesto.

ReTe Digitale, la community degli RTD

ReTeDigitale è la piattaforma di community di AgID dedicata ai Responsabili per la Transizione al Digitale (RTD) e al personale degli Uffici Transizione Digitale (UTD) delle Amministrazioni e degli Enti presenti nell'Indice dei domicili digitali della Pubblica Amministrazione e dei Gestori di Pubblici Servizi (IndicePA).

Il suo scopo è quello di favorire la condivisione di informazioni, strumenti di lavoro, iniziative e aggiornamenti di interesse per facilitare le attività di semplificazione e digitalizzazione in capo al RTD; all’interno della piattaforma sono disponibili inoltre spazi di community.

A sostegno del rafforzamento dei RTD e degli UTD si ritiene strategica la disponibilità di strumenti utili ed iniziative per favorire l’aggiornamento sulle materie di competenza e per condividere soluzioni e pratiche, nonché di occasioni di incontro e tavoli di confronto interistituzionali.

È in quest’ottica che AGID mette a disposizione all’interno della piattaforma di community ReTeDigitale , le comunità digitali tematiche/ territoriali, che con i Laboratori, hanno l’obiettivo di supportare i processi di trasformazione digitale nelle Amministrazioni centrali, locali e negli Enti presenti nell’Indice dei domicili digitali della Pubblica Amministrazione e dei Gestori di pubblici servizi.

Per iscriversi alla piattaforma, il Responsabile per la Transizione al Digitale o il dipendente che fa parte dell'Ufficio Transizione Digitale può inviare una richiesta cliccando sul bottone “Iscriviti” disponibile alla pagina ReTeDigitale - login, indicando codice IPA dell'ente di appartenenza e indirizzo di posta elettronica istituzionale.

Ogni richiesta inviata da personale dell’UTD, sarà trasmessa al Responsabile per la Transizione Digitale dell'ente di appartenenza per l'approvazione. Per informazioni, è possibile scrivere a retedigitale@agid.gov.it.

Le Amministrazioni e gli Enti presenti nell’Indice dei domicili digitali della Pubblica Amministrazione e dei Gestori di pubblici servizi possono, inoltre, proporre ad AgID l’attivazione di una comunità digitale tematica o territoriale, attraverso l'apposito modulo.

Vai al sito ReTe Digitale

I laboratori RTD

L’edizione 2022-2024 del Piano triennale per l’informatica nella Pubblica Amministrazione ha previsto lo svolgimento, da parte di AgID, di attività di supporto dedicate alle PA per la nomina e il consolidamento del ruolo del Responsabile della Transizione al Digitale (RTD) e per migliorare l’operatività dell’Ufficio Transizione Digitale.

A partire da dicembre 2022, AgID ha dato vita ai laboratori con l’obiettivo di aprire dei canali di dialogo con le Amministrazioni che possano stimolare il confronto, valorizzare le esperienze, condividere conoscenze e progettualità, anche attraverso spazi di community su ReTeDigitale, e fornire loro supporto nell’attuazione degli adempimenti riguardanti la figura del RTD.

In particolare, sono stati attivati tre laboratori:

il Laboratorio “Nomina del RTD in forma associata”;
il Laboratorio "Aggiornamento del profilo di e-leadership";
il Laboratorio "Modelli organizzativi/operativi dell'Ufficio per la transizione digitale”.

I laboratori, coordinati da AgID, sono realizzati da gruppi di lavoro composti da Amministrazioni ed Enti presenti nell'Indice dei domicili digitali della Pubblica Amministrazione e dei Gestori di Pubblici Servizi (IndicePA) di varia natura e livello istituzionale; sono finalizzati a mappare e condividere buone pratiche e a produrre con un approccio partecipativo modelli, schemi e format da sperimentare con enti pilota.

Il Laboratorio “Nomina del RTD in forma associata” ha prodotto e reso disponibile a giugno 2024 il “Vademecum sulla nomina del RTD e sulla costituzione dell'UTD in forma associata”, mentre nel gennaio 2026 è stato pubblicato il report “Analisi relativa alle PA pilota che hanno adottato il modello di nomina del RTD e organizzazione dell’UTD in forma associata”.

Il Laboratorio "Aggiornamento del profilo di e-leadership" ha prodotto il report "Competenze di e-leadership per gestire la transizione digitale della PA".

Formazione

Nel corso degli anni e nell’ambito di vari progetti, AgID ha realizzato diversi momenti di formazione dedicati ai Responsabili per la Trasformazione al Digitale, in collaborazione con altri enti come Formez e CRUI.

Di seguito i webinar realizzati negli ultimi anni.