Segnalazione casi di inaccessibilità

Ultimo aggiornamento
04-11-2021

La procedura di segnalazione dei cittadini sui casi di inaccessibilità dei siti web o delle app mobili è stata modificata, così come disposto dall’ art. 2, comma 3 del D.lgs 106/2018 e dalle Linee Guida sull’accessibilità degli strumenti informatici. 

Il cittadino può segnalare all'Amministrazione eventuali problemi di accessibilità tramite il "Meccanismo di feedback" indicato nella “Dichiarazione di accessibilità” del sito o dell'applicazione mobile. 

Esclusivamente nel caso di mancata o insoddisfacente risposta da parte dell’Amministrazione responsabile, il cittadino può rivolgersi al Difensore civico per il digitale tramite la "procedura di attuazione" presente sempre nella Dichiarazione di Accessibilità.