Perché la Continuità Operativa è importante per la pubblica amministrazione?

La garanzia di continuità dei servizi e delle funzioni delle pubbliche amministrazioni è un evidente impegno istituzionale.
Relativamente all’e-government, questo per avere successo, richiede, tra l’altro, l’esistenza di un’infrastruttura informatica che risponde a particolari requisiti di robustezza e, quindi, di continuità, pena il ritardo nel diffondersi tra i cittadini dell’uso delle tecnologie per accedere ai pubblici servizi. Il mezzo informatico è destinato a diventare infatti il sostituto dello sportello tradizionale, e genererà un’aspettativa di qualità del servizio, da parte del cittadino, molto superiore a quella oggi tollerata. Per questo esiste l’esigenza, per le pubbliche amministrazioni, di organizzarsi per garantire la risposta a questa aspettativa.

Argomento: 
Continuità operativa

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